지원

문의

220 Planets 앱에 관한 문의는 contact@220planets.com 으로 보내 주세요. 지원은 영어와 프랑스어로 제공됩니다.

자주 묻는 질문

소리가 나지 않아요

• iPhone에서는 벨소리/무음 스위치와 볼륨을 확인해 주세요.
• 블루투스 기기가 연결되어 있으면 소리는 그쪽에서 재생됩니다.
• 앱에서 음소거 버튼은 행성 화면 오른쪽 위에 있습니다.
• 헤드폰을 분리하면 앱이 음소거됩니다. 다시 들으려면 음소거를 탭하세요.

언어를 변경하려면?

홈 화면 왼쪽 위의 언어 버튼을 탭하세요. 아홉 개 언어가 차례로 전환됩니다: English, Español, Français, Italiano, 日本語, 한국어, Nederlands, 中文, Deutsch. 선택한 언어는 기기에 저장됩니다.

저장되거나 수집되는 것이 있나요?

계정도, 네트워크도, 분석도 없습니다. 앱이 기억하는 것은 선택한 언어뿐이며 기기에 저장됩니다. 백업할 것도, 잃을 것도 없습니다.

지원 기기는?

iPhone(iOS 13 이상) 및 Android 스마트폰. 앱은 세로 방향으로 실행되며 헤드폰으로 감상할 때 가장 좋습니다.

환불 및 구매 문제

구매는 개발자가 아닌 스토어에서 처리합니다. App Store는 reportaproblem.apple.com 을 이용하세요. Google Play는 주문 내역을 확인하세요.

개인정보 보호

개인정보 처리방침은 9개 언어로 제공됩니다: 220planets.com/privacy