Support

Kontakt

Bei Fragen zur App 220 Planets schreiben Sie an contact@220planets.com. Der Support erfolgt auf Englisch und Französisch.

Häufige Fragen

Kein Ton

• Prüfen Sie am iPhone den Klingeln/Lautlos-Schalter und die Lautstärke.
• Ist ein Bluetooth-Gerät verbunden, wird der Ton dort ausgegeben.
• In der App sitzt die STUMM-Taste oben rechts auf dem Planetenbildschirm.
• Das Abziehen der Kopfhörer schaltet die App stumm; tippen Sie auf STUMM, um fortzufahren.

Wie ändere ich die Sprache?

Tippen Sie auf dem Startbildschirm oben links auf die Sprachtaste. Neun Sprachen wechseln durch: English, Español, Français, Italiano, 日本語, 한국어, Nederlands, 中文, Deutsch. Ihre Wahl wird auf Ihrem Gerät gespeichert.

Wird etwas gespeichert oder erhoben?

Kein Konto, kein Netzwerk, keine Analyse. Das Einzige, was sich die App merkt, ist die gewählte Sprache, gespeichert auf Ihrem Gerät. Es gibt nichts zu sichern und nichts zu verlieren.

Welche Geräte werden unterstützt?

iPhone (iOS 13 oder neuer) und Android-Telefone. Die App läuft im Hochformat und entfaltet sich am besten mit Kopfhörern.

Erstattungen und Kaufprobleme

Käufe werden von den Stores abgewickelt, nicht vom Entwickler. Für den App Store nutzen Sie reportaproblem.apple.com. Für Google Play sehen Sie in Ihrem Bestellverlauf nach.

Datenschutz

Die Datenschutzerklärung ist in neun Sprachen verfügbar unter 220planets.com/privacy.