サポート

お問い合わせ

220 Planets アプリに関するご質問は contact@220planets.com までお寄せください。サポートは英語とフランス語で行っています。

よくある質問

音が出ない

• iPhone では、着信/消音スイッチと音量をご確認ください。
• Bluetooth 機器が接続されている場合、音はそちらで再生されます。
• アプリでは、ミュートボタンは惑星画面の右上にあります。
• ヘッドフォンを抜くとアプリは消音されます。再開するにはミュートをタップしてください。

言語を変更するには？

ホーム画面の左上にある言語ボタンをタップしてください。9 つの言語が順に切り替わります：English, Español, Français, Italiano, 日本語, 한국어, Nederlands, 中文, Deutsch。選択した言語は端末に保存されます。

何かが保存・収集されますか？

アカウントなし、ネットワークなし、解析なし。アプリが覚えているのは選択した言語だけで、端末に保存されます。バックアップするものも、失うものもありません。

対応機種は？

iPhone（iOS 13 以降）および Android スマートフォン。アプリは縦向きで動作し、ヘッドフォンでの利用が最適です。

返金・購入に関する問題

購入はストアが取り扱っており、開発者ではありません。App Store は reportaproblem.apple.com をご利用ください。Google Play は注文履歴をご確認ください。

プライバシー

プライバシーポリシーは 9 言語でご覧いただけます：220planets.com/privacy