Assistenza

Contatti

Per qualsiasi domanda sull’app 220 Planets, scrivete a contact@220planets.com. L’assistenza è fornita in inglese e francese.

Domande frequenti

Nessun suono

• Su iPhone, controllate l’interruttore suoneria/silenzioso e il volume.
• Se è collegato un dispositivo Bluetooth, il suono viene riprodotto lì.
• Nell’app, il pulsante MUTA si trova in alto a destra nella schermata del pianeta.
• Scollegare le cuffie silenzia l’app; toccate MUTA per riprendere.

Come cambio la lingua?

Nella schermata iniziale, toccate il pulsante della lingua in alto a sinistra. Nove lingue si alternano: English, Español, Français, Italiano, 日本語, 한국어, Nederlands, 中文, Deutsch. La scelta viene memorizzata sul dispositivo.

Viene memorizzato o raccolto qualcosa?

Nessun account, nessuna rete, nessuna analisi. L’unica cosa che l’app ricorda è la lingua scelta, salvata sul dispositivo. Non c’è nulla da salvare e nulla da perdere.

Quali dispositivi sono supportati?

iPhone (iOS 13 o successivo) e telefoni Android. L’app funziona in verticale e rende al meglio con le cuffie.

Rimborsi e problemi di acquisto

Gli acquisti sono gestiti dagli store, non dallo sviluppatore. Per l’App Store, usate reportaproblem.apple.com. Per Google Play, consultate la cronologia degli ordini.

Privacy

L’informativa sulla privacy è disponibile in nove lingue su 220planets.com/privacy.